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Jan Rehwinkel
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Ihr Ansprechpartner
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Zu diesem Thema bieten wir Ihnen folgende Inhalte

2 Infotexte
5 Mailvorlagen
> 8 Werkzeuge

Es ist Tool Time

Kundenberatung und Kundenkontakt – ganz automatisch. Naja fast.

Mit unseren digitalen Werkzeugen geben wir Ihnen die Möglichkeit, auch nach Feierabend oder am Wochenende für Ihre Kunden da zu sein. Mit unseren automatisierten Werkzeugen haben die Besucher Ihrer Homepage die Möglichkeit, sich über einzelnen Themen beraten zu lassen, Kosten und Ersparnisse zu kalkulieren oder auch mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Mit Mailvorlagen Zeit & Aufwand sparen

Wir haben Ihnen Mailvorlagen zu Ihren Online-Tools vorbereitet, die Sie direkt an Ihre Kunden versenden können.

Einfach den gewünschten Text in eine E-Mail kopieren und versenden.

Zu den Vorlagen SHK

Holen Sie Ihre Tools nach vorne!

Der beste Platz für Ihre Tools ist die Startseite Ihrer Website, denn hier werden Sie von den Besuchern direkt gesehen.

Sprechen Sie mich darauf an. Ich mache das für Sie.

So kann das aussehen
Die Themenwelt wird Ihnen präsentiert von ieQ & starken Partnern

Dimplex Installateurwelt

Dimplex Logo

Das Familien­unter­nehmen Glen Dimplex gilt heute welt­weit als Markt­führer in der Ent­wicklung und Her­stellung von energie­effizienten Heiz­geräten und Systemen.

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MAICO Installateurwelt

MAICO Logo

Maico Ventilatoren

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GRUNDFOS Installateurwelt

GRUNDFOS

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WHITEPAPER von HANSA: SMARTE Armaturen für ökologische und nachhaltige Gebäude

HANSA

WHITEPAPER von HANSA: SMARTE Armaturen für ökologische und nachhaltige Gebäude

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GROHE: Grohe Trainings

GROHE

GROHE: "Pure Freude an Wasser" - GROHE ist der welt­weit führende Anbieter von Sanitär­armaturen und eine globale Marke für innovative Sanitär­produkte. Dazu gehören auch Dusch-WCs, Küchen­armaturen und Bad­serien.

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Zehnder: Kompetenz ist Zukunft – Schu­lungs­pro­gramm 2023

Zehnder

Zehnder steht für indivi­du­elle Design-Heiz­körper, für energie­effiziente und kom­for­table Wohn­raum­lüftung, für Heiz- und Kühl­decken und Luft­reinigungs­systeme. Kurzum: Zehnder steht für ein gesundes Raum- und Arbeits­klima.

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LAUFEN Installateurwelt

LAUFEN

Seit mehr als 120 Jahren steht die Schweizer Marke LAUFEN für Präzision, Qualität, Design und Nach­haltig­keit im Gesamt­bad. Um die ein­wand­freie Qualität zu gewährleisten, setzt sich LAUFEN die Ziele immer etwas höher.

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Neue Installationsvideos von BETTE

Bette Logo

Bette: Neues Montagevideo

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Neue Installationsvideos von Viega

VIEGA

Es gibt Dinge, die haben Bestand. Bei Viega ist das die Inno­vations­kraft. Viega produziert Installa­tions­technik für Sanitär und Heizung und ist bei der Press­technik für metallene Rohr­leitungs­systeme welt­weit die Nummer 1.

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EMCO

emco Bad ist Hersteller von hochwertigen und exklusiven Sanitär-Accessoires und Bad-Einrichtungen im Premiumsegment. Dabei stehen Funktionalität und exklusives Design im Fokus.

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Duravit Installateurwelt

Duravit Logo

Duravit

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Ihre Reflex Installateurwelt

Ihre Reflex Installateurwelt

Die Reflex Winkelmann GmbH ist einer der international führenden Lösungsanbieter für die Projektierung und Ausführung wasserführender Systeme in der Gebäude- und Versorgungstechnik.

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Geberit Installateurwelt

GEBERIT

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist euro­päischer Markt­führer für Sanitär­produkte. Geberit bietet sowohl in der Sanitär­technik als auch im Bereich der Bade­zimmer­kerami­ken einzig­artige Mehr­werte.

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STIEBEL ELTRON: Die richtige Lösung für Ihr Projekt

Die richtige Lösung für Ihr Projekt

Die richtige Lösung für Ihr Projekt

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TECE Installateurwelt

Ihr Fachhandwerker-Portal von TECE

Die Kernkompetenz von TECE ist ein­fach erklärt. Wasser ins Haus holen und von dort wieder hin­aus­lei­ten – mit dem für das Unternehmen typischen Pio­nier­geist.

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Aber das ist noch längst nicht alles gewesen.

Terminkalender

Terminkalender

Sie sitzen gerade im Auto und bekommen einen Anruf von einem Kunden und haben Ihren Terminkalender gerade nicht zur Hand? Machen Sie den Kunden durch Ihren Online-Terminkalender dennoch glücklich. Der Terminkalender besitzt vielfältige Einstellungsmöglichkeiten und ist immer nur ein Terminvorschlag. Möchten Sie den Termin annehmen, können Sie ihn einfach bestätigen. Ist der Termin bereits anderweitig vergeben, senden Sie dem Kunden einen anderen Vorschlag zu.

  • Intuitive Nutzung für den Kunden

  • Viele Einstellungsmöglichkeiten für Sie (Vorlaufzeit auf Termin, Feiertage und Betriebsurlaub einstellbar etc.)

  • keine automatische Synchronisation zu anderen Terminkalendern

Gästebuch

Wer gute Arbeit leistet, muss sich vor einem Urteil nicht fürchten. Deswegen bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihnen offen die Meinung über Ihre Leistung zu sagen. Egal ob Lob oder Tadel. Nehmen Sie sich daher ein bisschen Zeit und verweisen Sie Ihre Kunden auf Ihr Gästebuch, damit Sie Ihre Leistungen, Services und Angebote verbessern können.

  • offenes und ehrliches Feedback ermöglicht Ihnen darauf einzugehen

  • vor der Veröffentlichung auf Ihrer Internetseite müssen Sie die Beiträge freigeben. Sie haben also die Möglichkeit darauf zu reagieren.

  • nutzen Sie Kundenmeinungen als Referenz in weiteren Kundengesprächen

Gästebuch
Kundendienstanfrage

Kundendienstanfrage

In drei einfachen Schritten können Ihre Kunden die Kundendienstanfrage nutzen. Dank der übermittelten Fotos und einer kurzen Beschreibung sind Sie auf den Einsatz beim Kunden bestens vorbereitet.

  • Übersichtliche Darstellung

  • Foto Upload möglich

  • Daten zur Kontaktaufnahme

Stammkundeninfo

Es tut sich viel in Ihrer Branche. Ununterbrochen sitzen die Hersteller daran, ihre Produkte und Geräte noch weiter zu verbessern. Machen Sie Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen darauf aufmerksam, dass Sie als Fachhandwerker den Überblick haben.
Ganz wichtig: Informieren Sie auch über Änderungen bei den öffentlichen Fördermitteln. Mit diesen Tipps kann eine Renovierung oder Neuinstallation also deutlich preiswerter für den Kunden werden!

  • die Stammkundeninfo erstellen wir für Sie

  • Sie können dem Versand jederzeit widersprechen, falls Ihnen der Versand gerade nicht gelegen kommt

  • Das Tool bietet Ihnen ebenfalls eine Kundenverwaltung

  • Es gibt drei unterschiedliche Zielgruppen (Privat, Gewerblich, Planer & Architekten) in die Sie die Empfänger einordnen können

Stammkundeninfo
Merkliste

Merkliste

Nutzen Sie die Merkliste um dem Kunden Ihren persönlichen Katalog mitzugeben. Inhalte auf Ihrer Homepage können Sie bequem per Knopfdruck auf Ihre Merkliste setzen. Neben dem eigentlichen Angebot können Sie Ihren Kunden weiterführende Informationen an die Hand geben um in Erinnerung zu bleiben.

  • erstellen Sie Ihren eigenen Katalog (inkl. Logo)

  • senden Sie dem Kunden Ihre Merkliste bequem per Mail zu

  • Auch technische Details sind in Kombination mit Produktdaten nutzbar

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